Alcance y limites por aplicacion
Esta Politica de Privacidad aplica solo a la web app y al sitio web relacionado de PopHops. No aplica a apps moviles de PopHops, apps scanner, apps builder ni a otros productos de PopHops que tengan politicas separadas.
Informacion que recopilamos
Recopilamos datos que nos compartes directamente, datos de uso de esta web app y senales tecnicas del dispositivo o navegador.
- Informacion que envias por formularios web, como nombre, organizacion, correo, telefono y detalles del mensaje.
- Datos de uso del sitio, como paginas vistas, clics, referencia de origen y marcas de tiempo de sesion.
- Datos tecnicos como direccion IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores de cookies y diagnosticos de sesion.
- Comunicaciones de soporte y feedback opcional.
Como usamos la informacion y bases legales GDPR
Usamos la informacion para operar y asegurar la web app, brindar soporte y mejorar el rendimiento del sitio. Para usuarios en EEE y Reino Unido, tratamos datos personales bajo una o mas bases legales de GDPR.
- Entregar, asegurar y mantener esta web app y las paginas relacionadas.
- Responder consultas, solicitudes de demo y otros envios de formularios.
- Detectar abuso, fraude o violaciones de politicas.
- Analizar uso del sitio para mejorar confiabilidad, usabilidad y rendimiento.
- Enviar mensajes de servicio, avisos legales y notificaciones de cuenta cuando corresponda.
- Las bases legales incluyen ejecucion de contrato, interes legitimo, consentimiento (cuando aplica) y obligaciones legales.
Como compartimos informacion
No vendemos informacion personal. Compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones legales.
- Proveedores que soportan infraestructura, analitica, comunicacion, procesamiento de formularios o seguridad.
- Autoridades legales o regulatorias cuando una ley lo exige o para proteger derechos y seguridad.
Cookies y analitica
PopHops usa cookies y tecnologias similares para sesiones, rendimiento y analitica en la web app. Puedes ajustar preferencias en tu navegador. Cuando la ley lo exige, pedimos consentimiento antes de usar cookies no esenciales.
Transferencias internacionales de datos
PopHops puede procesar datos personales en Estados Unidos y otros paises donde operan nuestros proveedores.
- Cuando aplica GDPR y transferimos datos fuera de EEE o Reino Unido, usamos salvaguardas reconocidas como Clausulas Contractuales Tipo u otros mecanismos equivalentes.
- Puedes solicitar mas informacion sobre estas salvaguardas escribiendo a privacy@pophops.co.
Retencion y seguridad de datos
Conservamos datos personales mientras sea necesario para operar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
- Usamos controles de acceso, cifrado y monitoreo para proteger la informacion.
- Solo personal autorizado y proveedores aprobados acceden a sistemas sensibles.
- Ningun metodo de transmision o almacenamiento es completamente infalible.
Tus derechos y opciones
Segun tu ubicacion, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, o para oponerte a ciertos tratamientos.
- Si estas en EEE o Reino Unido, puedes solicitar acceso, rectificacion, eliminacion, restriccion, portabilidad y oposicion al tratamiento en ciertos casos.
- Si tratamos datos con base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
- Tambien puedes presentar una queja ante tu autoridad local de proteccion de datos.
Como ejercer derechos GDPR
Para enviar una solicitud de privacidad, escribe a privacy@pophops.co desde el correo asociado a tu cuenta o incluye detalles suficientes para verificar identidad.
- Podemos pedir informacion adicional para verificar identidad antes de procesar ciertas solicitudes.
- Respondemos dentro de los plazos exigidos por ley, normalmente dentro de un mes para solicitudes GDPR salvo que aplique una extension legal.
Menores y edad minima
Los servicios de PopHops no estan dirigidos a menores de 13 anos, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 13 anos.
Actualizaciones y contacto
Podemos actualizar esta politica periodicamente. Los cambios relevantes se reflejaran en esta pagina con una nueva fecha de vigencia. Para solicitudes o dudas de privacidad, escribe a privacy@pophops.co.